Politiche di Spedizione

Le nostre spedizioni sono rapide, sicure e tracciabili. Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire la consegna dei prodotti nel più breve tempo possibile, con imballaggi adeguati alla tipologia di articolo ordinato.

Costi di spedizione

• Spedizione standard: 7€
• Contrassegno: +5€
• Spedizione assicurata: +18€
• Prodotti refrigerati: +5€

Spedizione gratuita sopra i 90€ di spesa

Tempi di consegna

Normalmente la consegna avviene entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, salvo eventuali ritardi del corriere non dipendenti da noi.

Alcuni prodotti sono disponibili ma contrassegnati con consegna in 4/5 giorni lavorativi. 

Per le spedizioni assicurate, se il prodotto è disponibile in magazzino, garantiamo la consegna entro le 12:00 del giorno successivo.

I tempi di consegna possono variare in base alla località di destinazione, alle condizioni meteo o a eventi eccezionali.

Spedizione assicurata 

La spedizione assicurata è disponibile con un costo aggiuntivo di 18€ e offre i seguenti vantaggi:

• Consegna garantita entro le 12:00 del giorno successivo (se il prodotto è disponibile in magazzino)
• Rimborso o nuova spedizione in caso di problemi con la consegna

Attenzione: se al momento della consegna il destinatario risulta assente, le garanzie della spedizione assicurata decadono.

Spedizione di prodotti refrigerati

Tutti i prodotti che richiedono temperatura controllata vengono spediti con buste isotermiche e gelpack ghiacciati, che mantengono la temperatura corretta fino a 48 ore dalla spedizione.

Per ridurre il rischio di problemi dovuti a eventuali ritardi del corriere, consigliamo di abbinarla alla spedizione assicurata.

Ritiro in farmacia

È possibile scegliere, tra le modalità di consegna, il ritiro diretto presso la nostra farmacia. Questa opzione è gratuita e può essere selezionata in fase di checkout.

Spedizioni internazionali

Per le spedizioni all’estero è necessario contattarci preventivamente via e-mail o telefono per organizzare l’ordine e verificare disponibilità, costi e modalità di trasporto.

Informazioni e assistenza

Riceverai via e-mail un numero di tracciamento (tracking) non appena la spedizione verrà affidata al corriere.
In caso di ritardi, anomalie o problemi con la consegna, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail, telefono o WhatsApp: saremo lieti di assisterti.

Tutte le spedizioni vengono effettuate nel rispetto delle normative vigenti e delle buone pratiche di conservazione dei prodotti farmaceutici e veterinari.